Увечері 4 жовтня в роботі Facebook, Instagram і WhatsApp стався глобальний збій. Не працювали ні веб-версії, ні програми. Збій мав характер глобального - скарги на недоступність сервісів реєструвалися по всьому світу. Також були недоступні сервіси Netflix, Steam і PlayStation Network. На тлі збоїв у роботі соцмереж і месенджера WhatsApp глава компанії Facebook Марк Цукерберг втратив 6,6 мільярда доларів, а дані користувачів потрапили до рук хакерів.
Як повідомляє SUMY GO, мільярдер також опустився на шосте місце в списку найбагатших людей планети після збою своїх сервісів. За даними біржі NASDAQ, акції компаній Facebook впали майже на 20 доларів (5,63 відсотка).
Крім того, після збоїв стало відомо, що дані більш ніж 1,5 мільярда користувачів Facebook потрапили в мережу і продаються на популярному хакерському сайті. На форумі виявилися імена, адреси електронної пошти, номери телефонів, ID користувачів соціальної мережі, їх геолокації.
Раніше тисячі користувачів по всьому світу поскаржилися на перебої в роботі месенджера WhatsApp, а також соціальних мереж Facebook і Instagram. Багато з них могли увійти в додатки, проте відправка повідомлень була неможлива. Instagram і Facebook почали видавати повідомлення про неможливість оновити стрічку. Слідом за цим масштабним збоєм користувачі повідомили про проблеми в роботі Twitter, Google і Amazon.
Чому ж стався збій?
Масштабний збій в сервісах соціальної мережі Facebook, Instagram і WhatsApp стався, судячи за деякими даними, через непрофесійно встановленого співробітниками компанії масового оновлення маршрутизаторів, про це повідомляє Слово і діло.
Відомо, що за п'ять хвилин до падіння Facebook, Instagram і WhatsApp сервіс Cloudflare зафіксував шквал оновлень BGP (в основному скасування маршрутів) для ASN Facebook. Оновлення, кажуть експерти, торкнулося маршрутизаторів, і було виконано дуже непрофесійно, тому вивело з ладу маршрутизатори, за ними - внутрішню мережу компанії, а потім обірвало увесь зв'язок між сервісами.
Передбачається, що оновлення встановлювали віддалено. Це викликало масу проблем, оскільки співробітникам компанії потрібно було отримати фізичний доступ до всіх виведених із ладу маршрутизаторів у кожній точці присутності Facebook. Однак низка внутрішніх збоїв призвела до того, що співробітники не могли потрапити на робочі місця - електронні перепустки не спрацьовували.
Вночі 5 жовтня соціальні мережі Facebook і Instagram нарешті відновили роботу. Вони не працювали майже сім годин через наймасштабніший в історії компанії збій.
