Білопільська первинка наприкінці липня відзначила чотири роки з моменту створення. Обслуговує вона три громади.
Як вона зараз працює? Які головні здобутки має? Про це все в матеріалі Білопілля.Сіті.
З чого все почалось?
Як юридична особа заклад був зареєстрований 26 липня 2018 року. Ліцензію Міністерства охорони здоров’я України отримав 13 вересня.
1 січня 2019 року підписано перший договір з Національною службою здоров’я України і розпочата робота в межах «Програми медичних гарантій».
Заклад отримав приміщення, яке має поважний вік, адже було збудовано ще наприкінці 19 століття. Його жодного разу капітально не ремонтували. Тому перед тим, як заїхати в нього довелось все довести до ладу.
Нині заклад має всередині сучасний вигляд. Облаштовано інклюзивний доступ. За сприяння народного депутата Ігоря Васильєва проведено капітальний ремонт даху.
Хто вітав медиків?
Привітали Білопільську «первинку», на жаль, лише онлайн. Теплі слова медикам сказали голова Національної служби здоров'я України Наталія Гусак та керівник Північного міжрегіонального департаменту Національної служби здоров'я України Вікторія Мілютіна.
Головний лікар Костянтин Рожин каже, що до приїзду гостей готувались і чекали їх, але вдалось поспілкуватись лише через монітор.
Вікторія Мілютіна та Наталія Гусак
"Нам подякували за те, що ми були одними з перших, хто вступив у реформу. За те, що з нуля створили сучасний заклад. Відзначили пацієнтоорієнтованість, адже працюємо виключно в інтересах пацієнта. Подякували за відсутність скарг до НСЗУ на нашу роботу.
Серед наших здобутків відзначили планування Програми медичних гарантій на 2023 рік, якою враховані і модель, і ті процеси, які діють у Білопільській «первинці».
Якщо точніше, то я особисто долучився до планування Програми медичних гарантій на 2021/2022 та наступні роки на основі нашої роботи. Крім того, подякували за створені сучасні цифрові сервіси і комунікації (сайт, соцмережі, вайбер-канал), комунікаційну активність", - каже головний лікар.
Які основні здобутки?
Медики Білопільської первинки можуть похвалитись багатьма здобутками. Серед найголовніших можна виділити:
- Недопущення «медичного локдауну» - колапсу надання первинної медичної допомоги під час зростання захворюваності на СOVID-19 (в тому числі й медичних працівників закладу).
- Налагодження конструктивної співпраці з Білопільською міською лікарнею в умовах реформування.
- Створення сучасного Call-центру, який на момент відкриття (травень 2020 р.) був першим в області й нині працює на повну потужність.
- Розроблення закладом та затвердження власником Плану розвитку закладу у середньостроковій перспективі до 2024 року.
- Доступ до інтернету є на всіх робочих місця лікарів. Хоча й зовсім непросто зробити це у сільській амбулаторії, де навіть мобільний зв’язок не завжди працює.
- На кожне робоче місце лікаря закупили і встановили спеціальне програмне забезпечення МІС (медична інформаційна система, - ред.) із найбільш необхідними функціями й максимальною їх кількістю.
- Запроваджено онлайн-запис до лікаря, що дозволяє пацієнтам записатися на прийом у зручний для них час. Крім того, вони можуть зробити це телефоном.
- Запроваджено ведення хворих за допомогою електронних медичних карток. Усі жителі, котрі мають чинну декларацію з лікарями, автоматично мають і електронну картку. Загалом їх - близько 29 000.
- Діє мобільний додаток для пацієнта, що дозволяє записуватися до лікаря зі смартфона, відслідковувати всі дії в електронній картці, безпосередньо зі смартфона відправляти лікарю, наприклад, графік власного артеріального тиску й багато іншого.
- Робота у програмі «Доступні ліки», без усяких обмежень й безкоштовна виписка електронних рецептів за цією програмою. Запроваджена навіть практика дистанційної виписки рецептів через сучасні канали зв’язку.
- Все програмне забезпечення лікарів захищено сертифікатами КСЗІ (комплексна система захисту інформації, - ред.) Управління Держспецзв’язку, що унеможливлює витік персональних даних пацієнтів.
- Протягом періоду роботи «первинки» медики навіть старшого віку змогли опанувати роботу з сучасними гаджетами та оцінити всі переваги.
- Запроваджено найвищі комунікаційні стандарти щодо інформування населення стосовно нашої роботи, вакцинації в цілому, принципів доказової медицини й т.д.
- На високому рівні організована інформаційна робота нашого та висвітлення діяльності «первинки». Багато уваги приділяється веденню сторінки в Facebook для максимальної комунікації з пацієнтами, які можуть дізнатися звідти чимало корисної інформації чи поставити питання.
- У 2020 році проведено ребрендинг комунікаційних каналів (сайт, сторінок в Facebook Instagram).
- На основі отриманих знань у закладі запроваджено повноцінний управлінський облік і Cost Accounting.
Що далі?
У найближчих планах "первинки" - запровадження сучасного управління якості медичної допомоги та навчання медичного персоналу за європейськими стандартами доказової медицини.
Окрім цього у понеділок, як гуманітарну допомогу, Білопільський міський голова Юрій Зарко передав лікарні автоматичний дефібрилятор.
І хай цей дефібрилятор жодного разу не знадобиться, але його наявність необхідна.
Міський голова Білопілля Юрій Закрко передає дефібрілятор
Як виглядає Білопільська первинка
Віртуальна екскурсія від головного лікаря Костянтин Рожина
