Вступили в дію зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України. Правила, якими ми керувались раніше, були прийняті ще в 2006 році, а останні зміни в них вносились в 2019 році: вони вже не відповідали сучасним потребам пасажирів та залізниці і обмежували нас в наданні якісного сервісу перевезень.
Хто повідомляє: Укрзалізниця
В чому суть
Укрзалізниця змінила Правила разом із Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури України й іншими причетними органами.
Що змінилося у Правилах
Перевезення організованих груп
Офіційно спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів (раніше, згідно правил, оформлювати таке замовлення можна було тільки в письмовому вигляді особисто, тепер процедуру дозволено перенести в онлайн).
Повернення вартості квитка
Офіційно дозволено повертати пасажиру повну вартість квитка і половину вартості плацкарти, якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда (раніше - не менше ніж за 9 годин), а також дозволено повертати повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) після відправлення поїзда (не більше, ніж за годину після відправлення; вартість плацкарти при цьому не повертається, а повернення квитка після відправлення можливо тільки офлайн).
Терміни та визначення
Приведено у відповідність сучасним нормам терміни та визначення (наприклад, визначення «дитина-інвалід» замінено на «дитина з інвалідністю», а визначення «інвалід війни» замінено на визначення «особа з інвалідністю внаслідок війни»).
Перевезення авто
Урегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні сервіси.
Фото: З відкритих джерел
Перевезення тварин
Уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин.
Нові категорії поїздів
Введено нову категорію поїздів, якої раніше юридично не існувало - місцеві поїзди, пристосовані для зʼєднання інфраструктури різних видів транспорту, а також визначено порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів для такого сполучення.
Крім того, вводиться в дію ще кілька технічних змін. Повний перелік змінених Правил після оприлюднення можна буде побачити за цим посиланням.
Що було раніше
З другого березня в системі бронювання квитків “Укрзалізниці” знову з’явився потяг №805 Харків-Конотоп. Цей рейс обслуговується дизель-поїздом українського виробництва ДПкр-3.
