Квиток на потяг Укрзалізниці не лише надає право пасажиру на проїзд із місця відправки до пункту призначення, а й можливість безкоштовно скористатись певними послугами під час подорожі.
Про це інформує сайт Укрзалізниці.
Так, наприклад, українці можуть безперешкодно користуватись вбиральнями на вокзалах або станціях, через які проходить поїзд. Ба більше, платні туалети та зали очікування підвищеного комфорту передбачені лише на станціях, де є їх безплатні аналоги. Також без додаткових витрат можна:
- звернувшись до провідника, отримати питну воду чи окріп;
- скористатись холодильником та НВЧ-піччю, які розташовані в купе провідника;
- отримати лікарські препарати першої потреби, скориставшись аптечкою, яка повинна бути у провідника;
- отримати ремені безпеки: паски видаються не лише дітям, а й дорослим, які бояться висоти або почуваються некомфортно на верхній полиці.
Про які послуги Укрзалізниці мало хто знає
Багато хто, подорожуючи потягом, боїться пропустити свою зупинку, адже це не лише втрачений час, а й додаткові витрати. Однак це не зовсім так. Навіть якщо пасажир вчасно не вийшов, він має право безплатно повернутись назад.
Для цього потрібно звернутись до начальника поїзда та пред’явити свій проїзний документ. Він складе акт про продовження дії квитка, завдяки якому пасажир зможе безплатно дістатися до місця призначення, зазначеного у його квитку.
Пасажир Укрзалізниці може отримати компенсацію за травми, отримані під час поїздки. В ціну квитка входять послуги страхової компанії. Тож у разі травмування потрібно оформити акт про нещасний випадок, зберегти свій квиток та зв’язатися зі страховиками.
Також багато пасажирів не знають, що вони не повинні складати постіль після використання – це обов’язок провідника. Згідно з пунктом 63 Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом, видача постільної білизни та складання її за 30 хвилин до прибуття має робити провідник.
