Часто у внутрішньо переміщених осіб виникають запитання: чому цього місяця не надійшла допомога на проживання ВПО? Чому припинили виплати? Єдина правильна відповідь: для з’ясування причин слід звернутися до органу соціального захисту населення за місцем обліку як ВПО. Назву відповідного органу зазначено у довідці ВПО.
Чому слід звертатися саме до органу соціального захисту населення, пояснюють фахівці Юридичного порадника для ВПО.
1. Органом, уповноваженим на прийняття рішення про призначення, відмову у призначенні, припиненні допомоги на проживання ВПО, є орган соціального захисту населення.
2. Безпосереднє нарахування допомоги на проживання здійснюється органом соцзахисту населення за місцем обліку як ВПО.
3. Саме орган соцзахисту отримує результати верифікації даних для визначення права внутрішньо переміщеної особи на призначення/продовження виплати допомоги, опрацьовує їх і має повноваження припинити виплату допомоги, за умови невідповідності особи критеріям отримання допомоги.
4. Орган соціального захисту населення подає до ДПС звітність про нараховану (сплачену) допомогу.
5. Орган соцзахисту веде облік ВПО, які звернулися за призначенням допомоги на проживання та несе відповідальність за сформований список внутрішньо переміщених осіб та відомості, зазначені у ньому.
Як бачимо, саме орган соцзахисту є тим єдиним уповноваженим органом, у розпорядженні якого є повна інформація про стан справ з виплатою допомоги на проживання ВПО.
Чому ми не можемо надати інформацію, з якої причини не надійшли і коли будуть виплати?
Юридичний порадник для ВПО не є представником влади та не має доступу до такої інформації.
Відвідини та дзвінки до ЦНАПу також не дадуть результату, адже ЦНАП лише приймає заяви як адміністратор послуги.
То що ж потрібно робити?
Якщо вам затримують виплату допомоги на проживання, юристи рекомендують письмово звернутися до органу соціального захисту населення за місцем вашого обліку як ВПО з вимогою повідомити причину затримки виплат (назва вашого органу соцзахисту вказана у довідці ВПО).
Водночас Юридичний порадник для ВПО НЕ рекомендує уточнювати таку інформацію тільки по телефону, бо усні відповіді “на словах” не мають юридичної сили і, в разі потреби, не зможуть бути оскаржені (особливо, коли йдеться про припинення виплат із тієї чи іншої підстави).
Яку допомогу надають юристи Фонду?
Юристи Фонду надають юридичну допомогу: можуть проаналізувати письмову відмову у призначенні виплат, допомогти розібратися чи ви маєте право на допомогу на проживання ВПО або її продовження, проконсультувати, який пакет документів слід подати у вашому випадку тощо.
Більше про допомогу на проживання ВПО - у чат-боті Юридичний порадник для ВПО - «Основні питання» - «Виплати / Пенсія» - «Допомога ВПО»:
