Енергооб'єкти України та Сумщини зокрема продовжують потерпати від атак росіян. Як наслідок - енергетикам доводиться застосовувати графіки аварійних та планових відключень, аби стабілізувати енергосистему. Періодично, залежно від ситуації, графіки змінюються, через що виникає плутанина: за графіком ваша адреса - "у темряві", а по факту - світло є, або ж навпаки - графіки за вашою адресою скасовані, а світло в оселі не вмикають. Зупинимось на другому питанні.
Чому так відбувається - пояснює АТ "Сумиобленерго".
Перш за все, Вам необхідно перевірити запобіжники на лічильнику ("пробки", "автомати") та впевнитися, що вони не спрацювали під час подачі напруги до Вашої оселі. Адже під час відновлення розподілу електроенергії після скасування ГПВ можливий різкий стрибок напруги через велику кількість приладів, під'єднаних до мережі.
АТ "Сумиобленерго" просить вимикати з розеток побутові прилади, коли світла немає. Та не вмикати все одразу, коли воно з’являється.
Друге: під час повітряних тривог персонал АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" та НЕК "Укренерго" перебуває в бомбосховищах. Адже знаходитися на об’єктах енергетики в такі моменти небезпечно. Енергетики обов'язково відновлюють розподіл електроенергії, але з урахуванням безпекової ситуації. Тому під час повітряних тривог це інколи відбувається з затримкою.
Третє: якщо в щитовій усе добре й тривог немає, це може бути аварійне вимкнення або ж планове знеструмлення, пов'язане з ремонтними роботами.
Про планові відключення, пов'язані з ремонтними роботами, можна дізнатися на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" в розділі "Споживачам - Відключення - Планові відключення", ввівши свою адресу. Для цього перейдіть за посиланням.
Про аварійні знеструмлення можна дізнатися в тому ж розділі – "Поточні аварійні вимкнення".
Або ж зателефонуйте до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО": 0 (800) 300-247 або (0542) 659 659) і наші оператори повідомлять Вам причину відсутності електроенергії.
Також причина відключення зазначається в особистому кабінеті споживача електричної енергії E-Svitlo та однойменному додатку.
