15 листопада стартувала програма «Зимова підтримка», що об'єднує понад десять урядових програм допомоги українцям у зимовий період. В її межах уже можна оформлювати допомогу в розмірі 1000 грн — прийом заявок триватиме до 24 грудня. Мінсоцполітики роз'яснює, як подати заявку, де це можна зробити та на що можна витратити допомогу.
Усі деталі також є на спеціальній онлайн-платформі за посиланням.
Особливості програми
«Зимова підтримка» — ініціатива Президента України, яку впроваджує Уряд. Мета — додатково підтримати українців, зокрема вразливі категорії населення, у зимовий період, коли витрати зростають.
Виплата у 1000 грн доступна всім громадянам України — її можуть отримати і дорослі, і діти. Щоб отримати допомогу на дитину, заявку подає один із батьків або інший її законний представник. На кожну дитину потрібно подавати окрему заявку.
Якщо допомогу отримує недієздатна людина, звернутися може її опікун. Для цього потрібно мати документи, що підтверджують його особу та призначення опікуном.
Важливо: виплата не надається тим, хто перебуває за межами України або на тимчасово окупованій території.
Українці можуть оформити заявку двома способами: онлайн через застосунок Дія або у відділенні Укрпошти. Прийом заявок розпочинається 15 листопада 2025 року і триватиме до 24 грудня 2025 року.
Як оформити заявку в Дії
Минулого року більшість українців подавали заявки через Дію, тому й цього року очікується, що онлайн-спосіб буде основним. Якщо потрібно, оновіть застосунок до останньої версії.
- Відкрийте розділ Сервіси → Зимова підтримка.
- Заповніть дані та виберіть картку «Національний кешбек».
- Після підтвердження заявка автоматично перейде в обробку.
Якщо у вас уже є картка «Національний кешбек», Дія запропонує її вибрати. Якщо картки ще немає — оформіть її в одному з банків-партнерів, після чого поверніться у застосунок і підв’яжіть картку для виплати.
У Дії заявку на дитину можна подати лише, коли в застосунку відображається свідоцтво про її народження. Якщо документ відсутній, це може бути через різні причини: наприклад, зміна прізвища матері після отримання свідоцтва або помилка під час введення серії та номера.
Ви можете додати свідоцтво про народження дитини в Дії самостійно:
- Прогорніть свої цифрові документи в застосунку.
- На останній картці натисніть «Додати документ».
- Виберіть «Свідоцтво про народження дитини».
- Введіть серію та номер свідоцтва.
Якщо свідоцтво не підтягнулося, хоча всі дані перевірені, спершу зверніться до відділу ДРАЦС. Коли проблема не вирішується, подайте заявку письмово у відділенні Укрпошти.
Як оформити заявку в Укрпошті
Якщо людина отримує пенсію або державну соціальну допомогу через Укрпошту, оформлювати заявку не потрібно — виплату 1000 грн їй нарахують автоматично на той спеціальний рахунок, на який надходить пенсія чи допомога.
Якщо пенсія надходить на рахунок у банку, і людина не користується Дією, вона може із 18 листопада звернутися до відділення Укрпошти та подати заявку письмово. Так само зробити це можуть ті, у кого немає РНОКПП або хто є законним представником дитини чи іншої людини.
Ті, кому складно пересуватися, можуть зателефонувати на гарячу лінію Укрпошти 0 (800) 300 545, і поштар відвідає їх, щоб допомогти подати заявку. Мешканці прифронтових територій, які не мають поруч відділення, можуть подати заявку письмово через мобільне відділення.
Як можна використати виплату 1000 грн
Допомогу можна витрачати на товари українського виробництва: продукти харчування, окрім підакцизних, а також ліки та книги. Можна оплачувати поштові й комунальні послуги та робити благодійні внески.
Використати кошти, які надійшли на картку «Національний кешбек» через Дію, потрібно до 30 червня 2026 року.
Якщо ви отримуєте пенсію чи соціальні виплати в Укрпошті та отримали кошти автоматично — витратити їх можна до 25 грудня 2025 року. Якщо оформили заяву на отримання допомоги через Укрпошту — кошти необхідно витратити до 25 січня 2026 року.
