Кілька днів тому переглядала статистику наших матеріалів на Білопілля.City за вересень. Серед найбільш популярних — новина про те, як шахраї ошукали жительку Білопільщини на велику суму. Ми ще в редакції обговорювали: скільки вже про це пишемо, скільки попереджаємо людей — а вони все одно потрапляють на гачок.
І буквально в цей момент — дзвінок мені: «Служба безпеки ПриватБанку. У вас зафіксовано нетиповий вхід із Черкаської області. Ви зараз перебуваєте в Черкаській області?»
Ні, не перебуваю.
Далі кілька запитань. Причому спочатку все виглядає досить пристойно: ніхто не просить назвати номер картки, PIN-код чи код із SMS. Потім кажуть: «Добре, зараз із вами зв’яжеться наша служба безпеки, щоб заблокувати картки».
Чоловік почув мою розмову і відразу: «Шахраї. Сто відсотків».
Кладу слухавку й телефоную своїй менеджерці банку. Розповідаю ситуацію. А вона каже: сьогодні вже зверталася інша клієнтка з точно такою ж історією — той самий сценарій про «нетиповий вхід».
Минає трохи часу — знову дзвінок від нібито «служби безпеки». Не відповідаю.
Менеджерка пояснює: якщо банк телефонує клієнту, треба дуже уважно дивитися, звідки саме надходить виклик, і в разі будь-яких сумнівів самим телефонувати до банку за офіційним номером. І наш банк телефонує лише з номеру 3700.
А далі було ще цікавіше.
Через кілька хвилин бачу виклик у Telegram із символікою ПриватБанку і з номеру - ви не повірите - 3700. Все виглядає переконливо. Можна подумати: ну ось, тепер точно банк.
Не відповіла. Знову телефоную менеджерці.
— Ні, — каже вона. — Ми через месенджери клієнтам не телефонуємо.
А ввечері менеджерка повідомила, що за день лише до їхнього відділення звернулися вже троє клієнтів із подібними дзвінками.
Тому пишу це не просто як редакторка, яка вкотре нагадує про шахрайство. Пишу як людина, яку хотіли "розвести" шахраї.
Будьте дуже уважні. Вони не починають розмову словами «назвіть PIN-код». Спочатку можуть ставити цілком невинні запитання, говорити про вашу безпеку, «підозрілий вхід», «захист коштів», збільшення кредитного ліміту тощо, обіцяти з’єднати зі службою безпеки. Їхнє завдання — зробити так, щоб ви повірили, що справді розмовляєте з банком.
Не поспішайте нічого натискати, не повідомляйте кодів, паролів та реквізитів картки. А якщо виник хоч найменший сумнів, кидайте трубку або посилайте подалі... А потім все-таки зателефонуйте до банку самі і пересвідчіться, що все ок.
Бо шахраї не сплять. І, як виявилося, їхні кол-центри працюють дуже активно.
Попередьте своїх батьків, рідних, сусідів. Особливо людей старшого віку. Один такий допис чи розмова можуть урятувати чиїсь заощадження.
Телефони, з яких дзвонили - на головному фото матеріалу.
