Хоч би як ми пручалися цьому, але невпинно наближаються новорічні свята. Для більшості людей це свято родом із дитинства. Я не є виключенням.
Перед тим, як вся країна зануриться у хвилі святкування й тазики з олів’є, прошу витратити деякий час на мою писанину.
Адже очікування Нового року для керівника досить великого й вкрай соціально значущого закладу не завжди є лише святом із ялинкою та дощиками на ній.
Це знаменує якийсь підсумок, черговий рубіж у подоланні невдач, труднощів і проблем, здобутків і перемог.
Прошу вважати цей допис першим із серії підбивання підсумків, проблем і викликів, планів на майбутнє.
Хочу трохи підсумувати те, що вдалося зробити мені та моїй команді у плані виживання та подальшого розвитку.
Розпочну з того, що вдалося зробити.
Вдалося зберегти колектив лікарів та медичних працівників, які надають первинну медичну допомогу.
Продовжуються роботи з ремонту приміщення нашого флагманського закладу – АЗПСМ м. Білопілля (вул. Полтавський полк, 2). Хто бував у нас «до й після», може це підтвердити.
Завдяки максимальній підтримці Ворожбянської міської ради кардинально змінилася АЗПСМ м. Ворожба. Ця амбулаторія, мало того, що відремонтована, а ще й на сьогодні оснащена за найвищими (не побоюся цього слова) стандартами надання первинної медичної допомоги, можливо, навіть, найбільш оснащена в Сумській області!
Обладнано доступом до Інтернету всі робочі місця лікарів. Повірте, зовсім непросто обладнати Інтернетом амбулаторію в селі, де навіть мобільний зв’язок толком не ловить.
На кожне робоче місце лікаря було закуплено та встановлено спеціальне програмне забезпечення (МІС – медична інформаційна система). Це теж коштує чималих грошей. Але й крім того, я обирав МІС із найбільш необхідними для нас функціями й максимальну кількість таких функцій.
Запроваджено онлайн-запис до лікаря, що дозволяє пацієнту записатися до лікаря на прийом у зручний час.
Запрацював власний сайт на професійному хостингу. Сайтом займаюся я особисто, без залучення всіляких веб-дизайнерів.
Запроваджено ведення хворих в електронному вигляді – за допомогою електронних медичних карток. Всі жителі, котрі мають діючу декларацію з нашими лікарями, автоматично мають електронну картку (близько 28 тис. електронних карток).
Запроваджено в дію мобільний додаток для пацієнта, що дозволяє й запис до лікаря зі смартфона, відслідковувати всі дії в електронній картці, безпосередньо зі смартфона відправляти лікарю, наприклад, графік власного артеріального тиску й багато чого ще.
З 4 квітня (раніше ніж по більшості аналогічних центрів) почалася виписка електронних рецептів за програмою «Доступні ліки». Запроваджено повну готовність до видачі в майбутньому електронних листків непрацездатності.
Забезпечено готовність до видачі електронних направлень на обстеження та до лікарів вузького профілю за програмою «Безкоштовна діагностика».
Все програмне забезпечення лікарів захищено сертифікатами КСЗІ (комплексна система захисту інформації) Управління Держспецзв’язку, що унеможливлює витік персональних даних пацієнтів – хто в темі, той зрозуміє.
Для пацієнтів є можливість записатися на прийом онлайн або телефоном.
У лікарів є службові мобільні телефони, пацієнти можуть у телефонному режимі повідомити лікаря про стан здоров’я, отримати лікарську пораду.
Окремо хочу сказати, що нами запроваджено високі стандарти для інформування населення щодо нашої роботи, вакцинації в цілому, принципів доказової медицини й т.д. Особливо багато уваги я приділяю веденню ФБ-сторінки нашого закладу – у мене немає (принаймні, поки що) СMM-менеджера.
Хтось скаже, що це небагато (і я з цим цілком погоджуся). Але нам доводиться існувати лише за кошти, що до нас заходять згідно з договором із Національною службою здоров’я України та деякою підтримкою місцевих бюджетів (виділення коштів на безкоштовні рецепти й дитяче харчування хворих на фенілкетонурію, на ряд обладнання та медичних препаратів).
Окрема вдячність Ворожбянській міській раді й особисто голові Андрію Дружченку за винайдену можливість оснастити АЗПСМ м. Ворожба за найвищими стандартами й провести ремонтні роботи.
За цей рік я особисто, як і моя команда, багато вчилися, їздили на навчання й семінари, навіть були закордонні відрядження.
Я й зараз продовжую вчитися, навчаюся в бізнес-школі Міжнародного інституту менеджменту за програмою pre-MBA «Бізнес».
У мене дуже непростий графік, не всі зможуть витримати такий графік (окрім роботи 2-3 вихідних я у Києві на навчанні). Та я не скаржуся.
За цей рік мені вдалося стати переможцем Всеукраїнської відзнаки «Головний лікар року», вдалося втримати нашу первинку «на плаву» в дуже непростих умовах реформи й щоденних викликів.
У зв’язку з цим, хочу процитувати попереднього голову Верховної Ради України – БУЛО ВЕСЕЛО!
Костянтин Рожин, головний лікар Білопільського центру первинної медичної допомоги.
