Саме в стільки разів зросли суми у платіжках за тепло мешканців багатоповерхівок, які мають у квартирах індивідуальне опалення.
Ось уявіть ситуацію, в якій опинилися мешканці багатоповерхівок міста. Власникам квартир набридло платити за дорогі і, на їхню думку, неякісні послуги теплопостачальника, і вони, зібравши гроші, витративши купу часу і нервів, встановили в квартирі індивідуальне опалення. Хто його встановлював, той пам’ятає ці епопеї, які в декого тривали десятки років. Індивідуальне опалення в квартирі – це благо, яке отримали далеко не всі, хто хотів.
Чи не щороку змінювалися умови його встановлення, ціна і оплата. І от люди живуть собі, відрізані від послуг КП «Теплосервіс Білопілля», віддають борги за його встановлення, платять за спожитий газ за лічильником, «прикручують» чи «додають» тепла за бажання і потреби.
Але щоб їхнє життя не здавалося їм надто «теплим, комфортним і дешевим», монополіст-теплопостачальник нагадав про себе.
З нового року власники індивідуального опалення отримали платіжки, в яких вартість оплати за тепло в під’їздах і підвалах зросла в десяткиі разів.
Деяким жителям утримувати під’їзд і підвал стало дорожче, ніж квартиру. Про це розповіли в редакції «Білопільщини» 4 січня мешканці будинків Спаська, 35, Соборна, 85, Старопутивльська, 73.
- Торік мали у платіжці 43 гривні, зараз – 330, - говорить Валентин Васильович Титаренко. - Ми звернулися в КП «Теплосервіс Білопілля» і міську раду. Звідти прийшла довга і не дуже зрозуміла відповідь, з якої ясно лише одне: треба платити. Договори нам приходять листом із повідомленням. Ми їх не підписуємо, але квитанції на оплату отримуємо все одно.
Чому так? – запитують мешканці будинків, яким прийшли збільшені в рази квитанції. Я сама прочитала і намагалася зрозуміти відповідь, яку надав «Теплосервіс» споживачам газу, але не зрозуміла нічогісінько. Тож поцікавилася у директора КП «Теплосервіс Білопілля» Валерія Низового: «Чому так?»
Ось його бачення проблеми, яка для теплопостачальників проблемою не є.
- Якби мешканці будинків повністю перейшли на індивідуальне опалення, жодної платіжки від нас вони б не мали! У Білопіллі - кілька будинків, які повністю відмовилися від наших послуг і тепер самі вирішують, як їм опалювати підвали та під’їзди. Поки у будинок постачатиметься тепло хоча б в одну квартиру, опалюватимуться і під’їзди, і підвали. І платити за ці послуги рівною мірою повинні всі мешканці будинку, а не лише ті, хто має централізоване опалення. Є відповідні нормативні документи, і ми їх виконуємо.
Якщо будинок, приміром, у цілому спожив 10 гігакалорій, це ми бачимо за будинковим лічильником, то витрати ділимо на всіх мешканців. Раніше це оплачували лише ті жителі, хто користувався в квартирах нашими послугами. Тепер ми порівну розділяємо на всіх.
Якщо мешканці самоорганізуються, утворять щось на зразок комісії чи будинкового комітету і самі будуть розподіляти, кому скільки платити за місця спільного користування, то ми в платіжках вказуватимемо визначену ними суму.
Від редакції
Я розумію, що наша відповідь не задовольнить ні жителів будинку, ні теплопостачальників. Обидві сторони вважають себе правими. А причина всіх бід в одному: у відсутності комунікації, у небажанні чути і розуміти одне одного.
Втім… Якби… Якби мешканці будинків змогли домовитися зі своїми сусідами і перевести ВЕСЬ будинок на індивідуальне опалення, то виграли б усі. Якби теплопостачальна організація знаходила можливість пояснювати людям реальні вимоги, розказувати зрозумілою мовою, звідки беруться цифри, то і питань було б менше.
"Теплосервіс Білопілля"
Директор КП «Теплосервіс Білопілля » на моє прохання частіше пояснювати людям ситуацію з нарахуваннями та тарифами відповів: «Моє завдання - давати тепло у трубу, а все інше – то публічна діяльність, а я - людина не публічна. І взагалі, чому я повинен щось комусь доказувати: хай дивляться платіжки і читають оголошення на під’їздах».
Можливо, у міській раді знайдеться посадова особа, яка зможе якось налагодити комунікацію з мешканцями будинків, пояснювати, зустрічатися не лише тоді, коли вони, розлючені, самі прийдуть до міськради… Ми готові надавати площу у газеті для таких роз’яснень.
